Términos de servicio.

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Bienvenido a Kitino.com. Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso (TCU). Te recomendamos leerlos cuidadosamente.


1. Introducción

Kitino.com es una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos multiproducto, con un servicio de pago contra entrega para facilitar tus compras.

Al usar Kitino.com, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.


2. Acceso y Uso del Sitio

a) Elegibilidad

Debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal para usar este sitio web.

b) Exactitud de la Información

Te comprometes a proporcionar información exacta, completa y actualizada al realizar un pedido o crear una cuenta.

c) Uso Legal

Aceptas utilizar nuestro sitio de acuerdo con las leyes vigentes y te comprometes a no:

  • Realizar actividades fraudulentas.
  • Dañar o interrumpir el funcionamiento del sitio.
  • Acceder sin autorización a nuestros sistemas o bases de datos.

3. Productos y Pedidos

a) Disponibilidad de los Productos

Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

b) Proceso de Pedido

  1. Selecciona los productos y agrégales al carrito.
  2. Confirma tu pedido proporcionando la información requerida.
  3. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS con los detalles del pedido.

c) Pago Contra Entrega

  • Kitino.com ofrece el servicio de pago contra entrega para tu comodidad.
  • Te comprometes a estar disponible para recibir y pagar el pedido al momento de la entrega.
  • En caso de no recepción injustificada, Kitino.com se reserva el derecho de rechazar futuros pedidos.

4. Precios e Impuestos

a) Precios Publicados

Todos los precios en el sitio están en [moneda local] e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío pueden sumarse dependiendo de tu ubicación.

b) Modificación de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente al momento del pedido.


5. Entregas

a) Zonas de Entrega

El servicio de entrega se realiza en las áreas especificadas en nuestro sitio web.

b) Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son aproximados. Aunque hacemos todo lo posible para cumplirlos, Kitino.com no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

c) Recepción

Es tu responsabilidad verificar el estado de los productos al recibirlos y reportar cualquier problema de inmediato.


6. Política de Devoluciones y Reembolsos

a) Derecho de Retracto

Puedes devolver un producto dentro de un plazo de [X días] después de recibirlo, siempre que esté en su estado original y en su empaque.

b) Exclusiones

Algunos productos (como artículos personalizados o perecederos) no son elegibles para devolución. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

c) Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a contact@kitino.com con los detalles de tu pedido.


7. Responsabilidad

Kitino.com no se hace responsable de pérdidas o daños indirectos derivados del uso del sitio o de retrasos en las entregas.


8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir ni distribuir este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.


9. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio.


10. Contacto

Si tienes preguntas o reclamaciones sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:


Al utilizar Kitino.com, aceptas estos Términos y Condiciones y te comprometes a respetar las reglas establecidas. Gracias por tu confianza.